Retningslinjer for angrerett
Avbestilling og angrerett
Sist oppdatert: 6. oktober 2026
Oppsigelse av medlemskap
Medlemskapet løper månedlig uten bindingstid. Første betaling skjer ved bestilling. Deretter fornyes medlemskapet automatisk hver måned til det sies opp.
Medlemskapet kan sies opp i kundekontoen eller ved e-post til hei@kaoskos.no. Oppsigelsen stanser neste fornyelse. Barnet beholder adgangen ut perioden som allerede er betalt, og det foretas ingen nye trekk.
Angrerett ved medlemskap
Ved kjøp av medlemskap på nett har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett fra dagen avtalen inngås.
Hvis kunden uttrykkelig ber om at medlemskapet skal starte før angrefristen er utløpt, kan KaosKos kreve et forholdsmessig beløp for den delen av tjenesten som er levert frem til melding om bruk av angreretten mottas. Beløpet beregnes ut fra antall dager medlemskapet har vært tilgjengelig, sammenholdt med prisen for den aktuelle betalingsperioden.
Angreretten brukes ved å sende en tydelig melding til hei@kaoskos.no. Kunden kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som følger ordrebekreftelsen. Tilbakebetaling skjer uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter at KaosKos mottok meldingen.
Inngang, bursdag og arrangementer som gjelder en bestemt dato eller et bestemt tidsrom, er tjenester knyttet til fritidsaktiviteter. Slike kjøp er unntatt den lovbestemte angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. De avbestillingsreglene KaosKos uttrykkelig tilbyr, gjelder likevel.